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Política de Privacidad de cacino

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa cacino, cómo la usamos y de qué forma la protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Datos protegidos con cifrado SSLInformación de pagos tratada con confidencialidadUsted puede solicitar acceso o eliminación de sus datosSoporte en español para consultas de privacidad
cacino Política de Privacidad de cacino
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información personal, desea ejercer sus derechos de acceso, corrección o eliminación, o simplemente quiere saber qué datos tenemos registrados en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por cualquiera de los siguientes canales y le responderemos a la brevedad posible.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a nuestro correo de atención al usuario. Le confirmamos la recepción y respondemos dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.

Chat en vivo

Acceda al chat desde su cuenta en cacino para consultas sobre sus datos. El soporte opera en español y puede orientarle sobre cómo gestionar su información personal.

Formulario en la cuenta

Dentro de la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario para solicitudes de privacidad, incluyendo corrección de datos o baja de cuenta.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información en cada etapa: desde que usted ingresa sus datos en el formulario de registro hasta que realiza una transferencia con Yape o Plin. Nuestras prácticas de seguridad cubren el almacenamiento, la transmisión y el acceso interno a los datos de su cuenta. El acceso a la plataforma está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye los datos de su cuenta y las operaciones realizadas con PagoEfectivo, Yape o Plin.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y lobby. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos que exige la normativa local vigente en regiones habilitadas

Acceso interno controlado

Solo el personal autorizado de cacino puede consultar su información personal, y únicamente cuando sea necesario para operar su cuenta, resolver un reclamo o cumplir una obligación legal.

Lo que usted pregunta sobre el manejo de sus datos

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre cómo cacino trata su información personal. Si su pregunta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le orientamos con detalle.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. No solicitamos más información de la estrictamente necesaria para operar su cuenta.

Los datos de cada transacción —método, monto y fecha— se registran en el historial de su billetera de cuenta. Solo se usan para procesar sus operaciones y cumplir obligaciones legales; no se comparten con terceros comerciales.

Sí. Puede solicitar acceso a sus datos o pedir su eliminación desde el formulario en la configuración de su cuenta o escribiéndonos por correo. Atendemos su solicitud conforme a los plazos de la normativa local aplicable

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos indispensables para operar la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la ley local lo exija

Desde la configuración de su navegador en computadora o celular puede aceptar, rechazar o eliminar cookies. Las cookies de sesión son necesarias para que su cuenta funcione; las demás son opcionales y usted las controla.

Al cerrar su cuenta iniciamos el proceso de eliminación de sus datos. Algunos registros pueden conservarse durante el período mínimo que exige la ley local vigente en las regiones habilitadas antes de ser eliminados definitivamente
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.